Políticas de Publicación
Políticas de Publicación
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de WAIWIX. Mediante la aceptación de éstos en el momento del registro, el Usuario acepta las políticas aquí contenidas y que serán aplicadas en todas las publicaciones, preguntas y respuestas, opiniones y mensajería. El incumplimiento de estas Políticas implicará la baja del contenido y podrá derivar en la aplicación de sanciones y/o eventual inhabilitación de cuenta.
- Comparaciones
Permitido
- Todas las publicaciones están disponibles para comparación. El usuario puede ver las principales caracteristicas de cada publicación a efectos de tomar una mejor decisión de compra.
- Descripciones(texto)
Aplica para todas las secciones de WAIWIX que permite el ingreso de texto. Te recomendamos incluir todos los detalles y la información de tu publicación siempre en los mismos lugares, y para que los compradores puedan encontrarlo con facilidad.
Prohibido
- Incrustar código de programación en las descripciones para realizar funciones incógnitas y prohibidas.
- Depositar o leer cookies en cualquier página de WAIWIX.
- Llevar a los usuarios a otras páginas afuera de WAIWIX.
- Abrir ventanas adicionales.
- Solicitar o conseguir información de otros usuarios.
Permitido
- Descripciones del producto en cuanto a su estado y alcance (qué incluye y qué no).
- Indicar todas las características relevantes del producto o servicio.
- Indicar la condición del producto (si es nuevo, usado o reacondicionado).
- Usar solo palabras que se relacionen en forma específica con el producto o servicio ofrecido. Está prohibido utilizar palabras que no tengan relación con el producto o servicio para manipular los buscadores de WAIWIX y/o para generar tráfico hacia dicha publicación.
- Medios (imágenes y videos)
Las imágenes y videos ilustran gráfica y visualmente tu pubicación y alimenta los sentidos de tu posible comprador. Te recomentados incluir las ímágenes más importantes o resaltantes y con fondo blanco puro, sin incrustaciones o combinaciones de otros colores, que el producto o servicio se vea en su totalidad y que solamente muestre aquello que está incluido en la publicación para que los compradores puedan ver, en forma general, como es lo que estás tratando de vender.
Prohibido
- Cualquier archivo diferente del tipo JPG.
- Incluir más cuatro(4) imágenes tipo JPG por publicación.
- Incluir más de una(1) imagen para el ícono representativo de tu publicación.
- Imágenes para la publicación con peso mayor a 150 KB. Las imágenes mayores a este valor será eliminadas.
- Imagen para el ícono de la publicación con peso mayor a 30 KB. La imágen mayor a este valor será eliminada.
- Imágenes con resolucion mayores a 1000px de ancho y 1000px de alto. Lás imágenes mayores a este valor serán eliminadas.
Permitido
- Incluir imágenes de tipo JPG únicamente.
- Incluir sólo cuatro(4) imágenes tipo JPG por publicación con una resolución máxima de 1000px de ancho por 1000px de alto y con un peso máximo de 150 KB.
- Incluir una (1) una imagen de tipo JPG para el ícono de la publicación con una resolución máxima de 800px de ancho por 800px de alto y con un pero máximo de 50 KB.
- Incluir un solo video como enlace (URL o Link).
- Links o enlaces en las publicaciones, preguntas, respuestas y opiniones
Prohibido
- Enlaces y/o referencias a sitios destinados al comercio o al intercambio de bienes y servicios fuera de WAIWIX.
- Enlaces y/o referencias a recursos externos que puedan proveer vías de contacto entre partes, como por ejemplo, redes sociales o sitios web.
- Enlaces y/o referencias a sitios que puedan infringir las leyes de propiedad intelectual.
- Enlaces y/o referencias entre categorías de la plataforma con distintas estructuras de tarifas.
- Enlaces y/o referencias a páginas del fabricante o del propietario de la tienda.
- Enlaces y/o referencias a otros Marketplace.
Permitido
- Enlaces y/o referencias con información adicional sobre nuestras políticas y servicios.
Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten la presente política o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.
- Evasión fiscal
ONE CLICK poné a disposición de los Usuario a WAIWIX, un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar productos o servicios, además no tiene participación alguna en el proceso de costeo y definición de márgenes. Por ello, son las partes las obligadas a cumplir con las obligaciones fiscales e impositivas impuestas por la ley.
Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IGV incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, en la moneda de curso legal. WAIWIX podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malentendidos en cuanto al precio final del producto o servicio.
Las publicaciones que demuestren una intención de evadir o eludir impuestos de alguna forma serán dadas de baja.
- Datos de contacto y personales
Prohibido
Incluir en tu publicación datos personales de ningún tipo, tales como:
- Números de identificación personal como por ejemplo: número de documento, cédula de identidad, pasaporte, carnet de extranjería, etc.
- Números de teléfono, ID de radio, número de Pin, códigos QR o cualquier otro tipo de código de identificación.
- Direcciones de correo electrónico, usuarios de mensajería o de redes sociales.
- Enlaces a categorías donde sí se permiten los datos de contacto.
- Enlaces, datos y/o referencias a páginas del fabricante.
- Datos bancarios como número de cuenta, número de tarjeta, etc.
- Direcciones exactas y puntos de encuentro.
- Mapas con señaladores mostrando ubicaciones exactas.
- Indicar dónde se pueden encontrar los datos de contacto.
Permitido
- Medios de transporte que permiten llegar al comercio del Vendedor.
- Zona geográfica en la que se encuentra el Vendedor.
- Horario de atención del local.
Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten la presente política o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.
- Sobre el precio
Prohibido
- Publicar un producto o servicio con precio cero (0.00).
- Publicar un un producto o servicio con un precio, cuyas cifras, representen un número de teléfono celular o número de teléfono fijo.
- Publicar un producto o servicio en forma gratuita o a un valor simbólico o precio significativamente menor o mayor al valor de mercado.
- Publicar un producto o servicio a un precio superior al expresado en la sección “precio” de la publicación, indicando un valor más alto en la descripción, respuestas, costos de envío o cualquier otro.
- Publicar un producto o servicio utilizando precios simbólicos o muy bajos con respecto al precio de mercado, para manipular los buscadores de WAIWIX y/o para generar tráfico hacia dicha publicación. El precio de la publicación debe estar relacionado en forma específica con el producto o servicio ofrecido.
- Publicar un producto o servicio a un precio superior al expresado en la sección “precio” de la publicación, indicando un valor más alto en la descripción o las respuestas.
- Publicar un producto o servicio a un precio superior a los precios máximos, precios regulados, o precios de referencia establecidos por el Gobierno.
Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten la presente política o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.
- Sobre la cantidad
Esta prohibido que el Vendedor indique la cantidad de existencias del producto en la descripción o en las respuestas. El stock o existencia es manejado automáticamente por WAIWIX siempre que se active dicha opción.
- Lenguaje inapropiado y denuncias fuera de lugar
Prohibido
- Usar lenguaje vulgar o siglas que puedan entenderse como insultos o calumnias tanto en el contenido de las publicaciones como en los apartados de mensajería o preguntas.
- Publicar agresiones hacia WAIWIX tanto en el contenido de las publicaciones como en los apartados de mensajería o preguntas.
- Realizar críticas o denuncias a usuarios tanto en el contenido de las publicaciones como en los apartados de mensajería o preguntas.
- Incluir contenido discriminatorio, considerando género, religión, edad, etc.
Permitido
- Utilizar lenguaje inapropiado siempre y cuando sea indispensable para la identificación o referencia de una determinada publicación y / o servicio. Por ejemplo, el libro “Memoria de mis putas tristes”, de Gabriel García Márquez.
- Reportar publicaciones que no cumplan con estas políticas desde el botón “Denunciar” en la publicación correspondiente.
- Reportar comportamiento inapropiado de otros usuarios desde el botón “Denunciar” del apartado de preguntas.
Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten la presente política o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.
- Publicación en la categoría apropiada
Las categorías son una estructura de clasificación o agrupación de los productos o servicios que se ofrecen en WAIWIX y son muy importantes para que el Comprador ubique adecuadamente lo que desea comprar.
Prohibido
- Ofrecer productos o servicios en categorías y/o subcategorías inapropiadas o que no se correspondan a la publicación.
Permitido
- Ofrecer productos en la categoría y subcategoría apropiadas según la clase y tipo de producto.
- Publicaciones en Página Principal
La página principal es la que carga cuando los visitantes ingresan www.waiwix.com y muestra varios banners publicitarios de distintos productos, servicios, de productos destacados entre otros. WAIWIX no permitirá que los contenidos de éstos banners publicitarios contengan imágenes (que a criterio de WAIWIX) sean provocativas o sensuales o que puedan ser consideradas contrarias a la moral o buenas costumbres. Sin perjuicio de ello, WAIWIX se reserva el derecho de dar de baja o rechazar cualquier publicación en la que considere que hay alguna infracción a las reglas establecidas, a la ley o que considere inapropiada por alguna razón a su entera discreción.
Las infracciones de estas normas podrán resultar en la suspensión o inhabilitación de la cuenta del usuario o en la adopción de cualquiera de las medidas previstas en los Términos y Condiciones Generales del sitio, así como las demás políticas.
- Imágenes en Página Principal
No se permitirá en la Página Principal, aquellas publicaciones que contengan imágenes (que a criterio de WAIWIX sean) provocativas o sensuales o que puedan ser consideradas contrarias a la moral o buenas costumbres.
Las imágenes que aparezcan en la página principal de WAIWIX deben:
- Corresponder exactamente al producto o sevicio que se ofrece en la publicación y no colocar una imagen meramente referencial o que puedan inducir a error o confusión al destinatario de la oferta.
- No tener logos del vendedor, texto o similares.
- Mostrar sólo un producto.
- Poseer fondo de color blanco o del color recomendado por WAIWIX (ver imágenes de ejemplo publicadas en la página principal de waiwix.com).
- No tener datos personales o de contacto.
- Cumplir con cualquier otra disposición prevista en los Términos y Condiciones Generales, así como cualquier otra política.
Las imágenes deben tener las siguientes características
| Posición de la Imagen en página principal | Observaciones |
| Página principal – Banner Top
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| Menú principal – Menú Principal
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| Página principal – Banner Principal
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| Página principal – Banner Mosaico
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| Página principal – Banner Categoría 1 |
|
| Página principal – Banner Categoría 2 | |
| Página principal – Banner Categoría 3 | |
| Página principal – Banner Slider Categoría 4 | |
| Página principal – Banner Slider Categoría 5 |
Sin perjuicio de ello, WAIWIX se reserva el derecho de baja cualquier publicación o imagen en la que considere que hay alguna infracción a las reglas establecidas, a la ley o que considere inapropiada por alguna razón a su entera discreción. Las infracciones de estas normas podrán resultar en la suspensión o inhabilitación de la cuenta del usuario o en la adopción de cualquiera de las medidas previstas en los Términos y Condiciones Generales del sitio, así como las demás políticas.
Asimismo, WAIWIX se reserva el derecho de seleccionar la foto o imagen de mejor calidad que los usuarios hayan incluido en sus publicaciones, a fin de que dicha foto o imagen aparezca visible en la Página Principal.
- Medios de pago
Prohibido
- Cualquier otro medio de pago distinto de los publicados en WAIWIX.
Permitido
- Sólo los medios de pago disponibles en WAIWIX.
Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten la presente política o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.
- Malas prácticas para eludir la comisión
En WAIWIX haremos todo lo que esté disponible a nuestro alcance para asegurar que sea un lugar de confianza para vender y comprar, por lo que queda terminantemente prohibido el uso de cualquier mecanismo destinado a evitar el pago de las tarifas o a disminuir el monto de las mismas.
Prohibido (y sin limitarse a estos supuestos)
- Ofrecer en la descripción o preguntas y respuestas para concluir una operación fuera de WAIWIX.
- Ofrecer un producto a un precio distinto al expresado en la descripción o en preguntas y respuestas.
- Productos publicados a precios bajos pero con un alto costo de envío.
- Incluir datos personales en las descripciones, títulos o respuestas, salvo en las excepciones previstas.
- Ventas de catálogos, listados o manuales, mediante el cual el vendedor ofrece el producto a un precio bajo o gratuito para obtener los datos del comprador, salvo en aquellos que WAIWIX expresamente lo autorice.
- Ofrecer y/o informar en una misma publicación, otros productos a un precio inferior o diferente, con excepción de aquellos productos que estén efectivamente publicados en WAIWIX .
- Publicaciones que ofrecen presupuestos o cotizaciones posteriores, salvo que estén publicados en la categoría adecuada.
- Ofrecer un producto en forma gratuita o a un valor simbólico o precio significativamente menor al valor de mercado, cuando de ello se pueda inferir que hay intención de vender otra cantidad, o a otro precio al establecido o bien para evitar pagar comisiones.
- Publicar un producto con intención de vender otro producto de precio superior.
- Publicar un producto con intención de vender otro en una publicación con un costo por venta inferior.
- Poner a la venta un producto que requiera u ofrezca una compra adicional.
- Trasladar los cargos por venta al comprador.
- Publicaciones múltiples
No podrán publicarse más de 2 anuncios para productos idénticos, y sólo si tienen categorías concordantes, publicados en forma individual. Para ofrecer productos idénticos al mismo tiempo, los vendedores deberán hacerlo en una misma publicación estableciendo la cantidad disponible del producto.
- Publicaciones duplicadas
Prohibido
- Productos idénticos en más de una publicación para un mismo Vendedor.
- Productos idénticos en más de una publicación con diferencias de variantes (por ejemplo, color, talla, modelo, etc.).
Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten la presente política o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.
- Productos refabricados o reacondicionados
El vendedor se obliga a respetar un riguroso proceso de inspección y testeo del producto, al reemplazo de piezas defectuosas, a incluir los accesorios del producto y al re-embalaje del mismo. También deberá brindar información adicional, clara y suficiente en la descripción de la publicación, en cuanto al proceso y grado de reacondicionamiento, accesorios incluidos, tipo de empaque, así como el detalle acerca de la garantía ofrecida, que debe ser como mínimo de 70 días. El Vendedor se obliga a informar que el producto es refabricado o reacondicionado en los propios bienes, envolturas, notas de remisión o facturas correspondientes.
WAIWIX no interviene en ningún momento en el proceso de reacondicionamiento referido, ni siquiera tiene contacto alguno con el producto publicado, siendo el Vendedor el único responsable por cualquier eventual incumplimiento de estas políticas.
- Precio mínimo para publicar
El precio mínimo de las publicaciones realizadas en WAIWIX deberá ser igual o mayor a S/ 3.00.
Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten la presente política o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.
- Malas prácticas que atentan las actividades operativas o de compra
Está prohibido el uso de cualquier mecanismo, treta, técnica, mala práctica, etc. destinado a mellar las actividades operativas del equipo humano de WAIWIX / ONE CLICK o las actividades de compra.
Prohibido
- Inducir al Comprador a que no realice la compra en WAIWIX.
- Inducir al personal de WAIWIX / ONE CLICK a que realice el pago anticipado e indebido por las ventas del Vendedor sn tomar el cuenta las Políticas de Gestión de Fondos.
- Intentar o consumar un acto de soborno o coimas al interior del equipo de ONE CLICK que opera WAIWIX a efectos de beneficiarse con la violación de algunas de las políticas de ONE CLICK, en particular con los desembolsos.
- Inducir al Comprador a no utilizar o mal utilizar el sistema de calificación.
- Aquellos Vendedores que no cumplan con nuestras políticas de publicación recibirán sanciones y podrán ser suspendidos para vender en WAIWIX.
- Preventas
Prohibido
- Publicar productos previo a su lanzamiento oficial en el país en que se realiza la publicación, excepto cuando el Vendedor sea el titular de los derechos de propiedad intelectual del producto o esté debidamente autorizado por éste.
Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten la presente política o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.
